Refunderingspolitik
Sidst opdateret: 24. juli 2026
Pengene-tilbage-garanti på 60 dage — uden betingelser
Du får en pengene-tilbage-garanti på 60 dage, uden betingelser og uden at der bliver stillet spørgsmål (« 60-day money-back guarantee, no questions asked »). Er du af en eller anden grund ikke helt tilfreds med din sang, får du hele beløbet tilbage.
Sådan beder du om refundering
Vores betalinger behandles af vores autoriserede forhandler Digistore24. For at få pengene tilbage inden for 60 dage efter dit køb har du to muligheder:
- Skriv til os på kontakt@hjerte-sang.com — så sætter vi refunderingen i gang for dig.
- Eller send anmodningen direkte til Digistore24-supporten på digistore24.com/help med angivelse af dit ordrenummer.
Behandlingstid
Refunderingen behandles inden for få hverdage og krediteres det betalingsmiddel, du brugte ved købet. Du bliver ikke bedt om nogen begrundelse.
Digitalt produkt
HjerteSang er et 100 % digitalt produkt: din personlige sang leveres på e-mail på under 24 timer efter din bestilling. Garantien på 60 dage gælder på trods af leveringens digitale og øjeblikkelige karakter.